AMAÇ VE TARAFLAR
Bu sözleşme; VİLLA yahut APARTI kiralayan (bundan böyle MÜŞTERİ olarak anılacaktır) ile VİLLA/APARTI kiraya veren ( bundan böyle ÖZEL VİLLA TATİLİM olarak anılacaktır.) arasında başlangıç ve bitiş tarihleri önceden belirli bir süre için VİLLA/APARTI kiralanması amacı ile yapılmıştır.
REZERVASYON VE ÖDEME
Villalarımıza/apartlarımıza internet sayfamızdan bulunan rezervasyon formu veya telefon yolu veya elektronik posta yolu ile ön rezervasyon yapılabilir. Rezervasyon talebinizin ÖZEL VİLLA TATİLİMe ulaştığını bildiren, rezervasyon bilgileriniz ile toplam tutarın USD, EURO, GBP veya TL cinsinden belirtildiği, elektronik posta veya SMS veya telefon yolu ile tarafınıza ulaştıktan sonra villa/apart uzak yakın tarihler için 1 (bir) iş günü, uzak tarihler için 2 (iki) iş günü kapora ödemenizi yapabilmeniz için adınıza rezerve edilerek bekletilir. Ödemeniz gereken rapora tutarı ve banka hesap numaralarımız, villanın/apartın müsaitlik durumu kesinleştirildikten sonra ayrıca elektronik posta yolu ile veya SMS yolu ile veya telefon yolu ile tarafınıza bildirilecektir. Yakın tarihler için 1 (bir) iş günü, uzak tarihler için 2 (iki) iş günü içinde kaporanın; havala, EFT, Kredi kartı ödemesi vs ile alınamaması durumunda ÖZEL VİLLA TATİLİM müşteriye bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme ve villaya/aparta başka rezervasyon alma hakkını saklı tutar. Villa/apart rezervasyonunuzun kesinleştirilebilmesi için villanın/apartın toplam kiralama bedelinin %30unu geçmeyecek şekilde karşılıklı olarak belirlenecek bir miktarın kapora olarak, kalan kısmının ve villa özellikleri sayfasında belirtilen kırık, dökük, hasar, kayıp, zayi vs depozitosu ile birlikte villaya/aparta giriş günü ÖZEL VİLLA TATİLİMe / REHBERE/ EV SAHİBİNE nakit olarak ödenmesi gerekmektedir. Tarafınıza, villa/apart girişinde karşılıklı olarak imzalanan villa/apart kira sözleşmesi ve kalan ödeme ve hasar depozitosunun tamamı (nakit olarak) alınmadan villalarımıza/apartlarımıza giriş yapılamamaktadır. Bu nedenle oluşabilecek mağduriyetlerin önlenebilmesi için bu miktarların villaya/aparta giriş nakit olarak yanınızda hazır bulundurulması önemle hatırlatılır.
FiYATLAR
www.ozelvillatatilim.com sitemizde belirtilen villa/apart kiralama bedelleri gecelik/günlük olarak yayınlanmaktadır. Kapora, banka hesaplarımıza havala yolu ile, EFT yolu ile, Kredi Kartı ödeme sistemi ile yapılabilmektedir.
REZERVASYON İPTALLERİ, ŞARTLARI VE İADE KOŞULLARI
Hesabımıza yatırılan, villa/apart bedelinin ön ödeme miktarı (EFT ile veya Havale ile, veya Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli veya peşin olarak veya mail order ile) ödeme yaptığınız andan itibaren, villaya/aparta giriş tarihinize 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde, ön ödeme ücretinizin tamamı yanacaktır, çünkü bu ödemenin tamamı villa/apart sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Geriye kalan miktarı, villaya/aparta girişte peşin olarak tarafımıza ödemeniz gerekmektedir. Eğer villaya/aparta giriş tarihinize 30 ile 15 gün arası bir süre kala rezervasyonunuzu iptal ettirmek isterseniz, geri kalan ödeme tutarının %50 (yüzde elli)si müşteriden tahsil edilir. Eğer rezervasyon iptali eve giriş tarihinden 14 gün veya daha az gün önce gerçekleşir ve ya villaya/aparta giriş yapılmaz ise villada/apartta hiç konaklama olmaz ise geri kalan ödeme tutarının tamamı müşteriden tahsil edilir.
Müşterinin kendi isteği doğruldursunda, villa/apart bedelinin tamamını ÖZEL VİLLA TATİLİMe ödemesi durumunda (EFT, ile veya havale ile veya peşin olarak) ödeme yaptığı andan itibaren, villaya/aparta 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptaller ödenmiş olan bedelin %30 (yüzde otuz)u yanacaktır. Geri kalan %70 (yüzde yetmiş)i bildireceğiniz bir hesap numarasına iade edilir, gönderim masraflarıda bu paranın içerisinden kesilir. Çünkü bu ödemenin %30 (yüzde otuz)u villa/apart sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Eğer villaya/aparta giriş tarihinize 30 ile 15 gün arası bir süre kala rezervasyonunuzu iptal ettirmek isterseniz, ödemiş olduğunuz tutarın %70 (yüzde yetmiş)i yanar. Geri kalan %30 (yüzde otuz)u bildireceğiniz bir hesap numarasına iade edilir, gönderim masrafları da bu paranın içerisinden kesilir. Çünkü konaklama tarihine çok az bir süre kalmıştır, bu nedenle başka bir müşteriye kiralanma ihtimali çok düşüktür. Eğer rezervasyon iptali, eve giriş tarihinden 14 gün veya daha az gün önce gerçekleşir veya villaya/aparta giriş yapılmaz ise ve villada/apartta hiç konaklama olmaz ise ödenmiş olan tutarın hiç bir kısmı müşteriye geri ödenmez.
Müşterinin kendi isteği doğrultusunda, villa/apart bedelinin tamamını ÖZEL VİLLA TATİLİMe, Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödemesi durumunda, ödeme yaptığı andan itibaren villaya/aparta 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde, ödenmiş olan bedelin %30 (yüzde otuz)u yanacaktır. Geri kalan %70 (yüzde yetmiş)i ödeme işlemini gerçekleştirmiş olduğunuz Kredi kartınıza iade işlemi ile iade edilecektir.
Çünkü bu ödemenin %30 (yüzde otuz)u villa/apart sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Eğer villaya/aparta giriş tarihinize 30 ile 15 gün arası bir süre kala rezervasyonunuzu iptal ettirmek isterseniz, ödemiş olduğunuz tutarın %70 (yüzde yetmiş)i yanar. Çünkü konaklama tarihine çok az bir süre kalmıştır, bu nedenle başka bir müşteriye kiralama ihtimali çok düşüktür. Geri kalan %30 (yüzde otuz)=u ödeme işlemini gerçekleştirmiş olduğunuz Kredi kartınıza iade işlemi ile iade edilecektir. Eğer rezervasyon iptali eve giriş tarihinden 14 gün veya daha az bir gün önce gerçekleşir veya villaya/aparta/ giriş yapılmaz ise ve villada/apartta hiç konaklama olmaz ise, ödenmiş olan tutarın hiçbir kısmı müşteriye ödenmez. Kredi kartı ile yapılan iade işlemlerinden dolayı ortaya çıkan veya çıkacak olan, ÖZEL VİLLA TATİLİMe, Türkiye Cumhuriyeti Devleti veya banka veya bankalar tarafından yüklenecek olan maddi zarar, komisyon ücretleri vs gibi yükler müşteriye iade edilecek paranın içinden kesilir.
Herhangi bir nedenle, villa/apart rezervasyonunun ÖZEL VİLLA TATİLİM tarafından iptal edilmesi durumunda bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir villa/apart varsa müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve mücbir sebepler maddesine girmeyen durumlarda, alınan para müşteriye iade edilecektir.
VİLLAYA/APARTA GİRİŞ / ÇIKIŞ
Rezervasyon başlangıç günü villaya/aparta giriş saati, saat 16:00 dır. Rezervasyon sonunda villadan/aparttan ayrılış saati 10:00 dur. Seyahat planlarının her iki tarafın da mağdur olmaması için bu saatlere göre yapmasını önemle hatırlatırız. Erken çıkış yapılmak istenmesi durumda ÖZEL VİLLA TATİLİMe 24 saat öncesinden bilgi verilmesi gerekmektedir. Yoğunluk nedeni ile villa/apart kontrolü yapılmadan müşterinin villadan/aparttan çıkış yapması durumunda hasar depozitosu müşterinin bildireceği bir banka hesabına gönderilecektir, gönderim masrafları hasar depozitosunun içinden ödenecektir. Müşterinin kendi isteği ile villayı/apartı erken terk etmesi durumunda müşteriye herhangi bir para iadesi yapılmayacaktır.
VİLLA/APART KAPASİTESİ
Villalarımıza/apartlarımıza internet sayfamızda belirtilen kapasitenin üzerinde ya da rezervasyon yapılırken belirtilen kişi sayısının üzerinde misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. Rezervasyon kesinleştikten sonra müşteri tarafından kişi sayısında bir değişiklik yapılmak istenirse, ÖZEL VİLLA TATİLİMe yazılı olarak başvurulacak ve Villa/Apartın kapasite durumuna göre ÖZEL VİLLA TATİLİM uygun gördüğü takdirde bu değişiklik onaylanabilecektir, ÖZEL VİLLA TATİLİM müşteriden ilave ücret talep edebilecektir. Villaya/aparta giriş yapıldıktan sonra rezervasyon listesinde belirtilen misafirlerin dışında villaya/aparta misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. Aksi tespit edildiği durumlarda ÖZEL VİLLA TATİLİM misafirlerin villayı/apartı terk etmesini isteme, rezervasyonunu tamamen iptal etme veya kiralama döneminin sona ermesini beklemeden villanın/apartın tamamen boşaltılmasını talep etme hakkına sahiptir.
VİLLA/APART TEMİZLİĞİ/BAKIMI VE EKSTRA GİDERLER
Haftalık villa/apart kiralama fiyatlarına giriş temizliği dahildir. 2 (iki) hafta ve üzeri konaklamalarda haftalık temizlik ve havlu/çarşaf vs. değişimi fiyatlara dahildir. Bunun dışında talep edilecek her türlü temizlik ve havlu/çarşaf vs değişimi ücrete tabidir. Tüm villaların/apartların havuz, bahçe ve diğer demirbaşlarının periyodik bakımlarının yapılabilmesi için görevli personelin villanın/apartın bahçesine ya da içine girmesi gerekmektedir. Bu hizmetlerin aksamadan yürütülebilmesi için müşteri, görevli personelin gerektiği durumlarda villaya/aparta girmesine müsaade etmelidir. Aksi, internet sitemizdeki villa/apart detay sayfasında belirtilmediği sürece Elektirik, su, tüp/gaz, havuz aydınlatması, internet bağlantısı ve klima kullanımı fiyatlara dahildir. Havuz aydınlatması, klima ve internet her villamızda/apartımızda standart olarak mevcut olmayabilir, bu nedenle kiraladığınız villanın/apartın özelliklerini villa/apart özellikler sayfamızdan dikkatlice okumanız tavsiye edilmektedir.
EVCİL HAYVAN / SİGARA
Aksi belirtilmedikçe villalarımıza/apartlarımıza evcil hayvan kesinlikle kabul edilmemektedir. Villlarımızın/apartlarımızın tamamının kapalı alanlarında sigara içilememektedir.
HASAR DEPOZİTOSU
Her villanın/apartın özelliğine göre farklı tutarlarda bir hasar depozitosu müşteriden tahsil edilecektir. Bu depozito miktarı rezervasyon işlemi esnasında müşteriye gönderilen konfirmasyon belgesinde yazılı olarak yer alacaktır ( Villa/Apart özellikleri tablosunda veya villa/apart detay sayfasında depozito miktarı belirtilmektedir). Hasar depozitosu müşteriden, villaya/aparta giriş günü nakit olarak tahsil edilecek ve müşteri Villa/aparttan ayrılmadan önce yapılacak kontrolde, sağlam olarak teslim edilen villa/apart ile villanın/apartın demirbaşlarında bir hasar/eksik vs. yok ise nakit olarak iadesi gerçekleşecektir. Müşterinin sözleşmede belirtilen tarihinden erken bir saatte villadan/aparttan ayrılmak istemesi veya yoğunluk nedeni ile villa/apart çıkış kontrolünün yapılamaması durumunda, depozito müşteriden alınacak bir hesap numarasına gönderilecektir. Villada/apartta oluşan hasar, alınan depozitoyu aşan miktarda ise müşteriden bu hasarı ödemesi istenecek, aksi durumlarda yasal yollara başvurulacaktır.
SORUMLULUKLARIMIZ VE GARANTİ
ÖZEL VİLLA TATİLİM; villanın/apartın belirlenen tarih ve saatte, temiz ve kullanıma hazır olarak müşteriye teslim edilmesinden sorumludur. Villaya/aparta girişte, eğer bozuk, çalışmayan herhangi bir eşya ya da aksaklık varsa müşteri tarafından ÖZEL VİLLA TATİLİMe derhal bildirilmeli ve bu aksaklıkların giderilmesi talep edilmelidir. ÖZEL VİLLA TATİLİM bu talebi villa/apart sahibine ya da ilgili şirkete bildirecek ve en geç 48 saat içinde bu aksaklığın giderilmesini sağlayacaktır. ÖZEL VİLLA TATİLİM aksaklığın giderilmesinden sorumlu değildir, aksaklığın giderilmesine yardımcı olur. ÖZEL VİLLA TATİLİM, zamanında bildirilmeyen aksaklılardan sorumlu tutulamaz. ÖZEL VİLLA TATİLİM, villa/apart sahibi/ ilgili şirket ile müşteri arasında aracı durumundadır ve bu nedenle villada/apartta oluşabilecek aksaklıkların giderilmesinden villa/apart sahibi/ilgili şirket sorumludur. Bunun dışında ortaya çıkabilecek ve müşterilerin sorumluluklarında olan hiçbir kaza, hastalık, yaralanma, havuzda boğulma, ölüm, hırsızlık vs. villada/apartta olabilecek yangın, hırsızlık vb olaylardan ve kazalardan ÖZEL VİLLA TATİLİM sorumlu tutulamaz.
Bunun dışında, müşterinin villaya/aparta ulaşmasında, geri dönüşlerinde, tatil sırasında üçüncü şahıslardan/firmalardan alacakları gezi, alışveriş, yiyecek, içecek, eğlence, ulaşım, seyahat, rehberlik hizmetleri vb gibi herhangi bir servisten doğacak sorunlardan ÖZEL VİLLA TATİLİM kesinlikle sorumlu olmayacaktır.
Müşteri, villadan/aparttan ayrıldıktan sonra villada/apartta kaldığı süre içerisinde ÖZEL VİLLA TATİLİMe bildirmediği bir aksaklık ya da arıza nedeni ile alamadığı bir hizmet için herhangi bir hak ya da geri ödeme talep edemez.
MÜŞTERİLERİN SORUMLULUKLARI
Müşteriler Villayı/apartı, havuzu, bahçe mobilyalarını, villada/apartta kendilerine çalışır ve sağlam durumda teslim edilen tüm elektrikli ve elektronik eşyalar ile diğer mobilyaları temiz kullanmakla yükümlüdür. Müşteriler kendilerine temiz teslim edilen tüm mutfak eşyalarını aynı şekilde temiz bırakmak zorundadır. Villa/apart çıkış günü tüm çöpler atılmış ve bulaşıklar yıkanmış şekilde ÖZEL VİLLA TATİLİMe teslim edilmelidir. Aksi durumlarda ve villanın/apartın makul ölçülerin üzerinde kirli bırakıldığı durumlarda ÖZEL VİLLA TATİLİM bir temizlik ücreti tutarı hasar depozitosundan tahsil edecektir.
Villada/apartta oluşan herhangi bir hasar durumunda, ÖZEL VİLLA TATİLİMi haberdar etmekle yükümlüdür. Müşterilerin konakladığı süre içerisinde villaya/aparta verecekleri her türlü ve kaybettikleri her türlü eşyanın bedeli eğer hasar depozitosu alınmışsa bu depozitodan düşülecek, hasar depozitosu alınmamışsa müşteriden nakit olarak ödemesi talep edilecektir.
Ayrıca Müşteri ve beraberindekiler toplumsal ve ahlaki kurallara uymaya, çevreyi rahatsız edecek şekilde gürültü yapmamaya, yüksek sesle müzik dinlememeye, ülkemiz kanunlarınca yasaklanan ve suç teşkil eden davranışlarda bulunmamaya özen göstermelidirler. Bu gibi nedenlerle müşteri ve beraberlerindekiler hakkında ÖZEL VİLLA TATİLİMe bir şikayet ulaşması durumunda ÖZEL VİLLA TATİLİM müşteriden rezervasyon süresi dolmadan villayı/apartı boşaltmasını isteme hakkına sahiptir.
Kiracı ( Müşteri), villa/apart girişinde ÖZEL VİLLA TATİLİMin düzenlemiş oldıuğu VİLLA/APART KİRA SÖZLEŞMESİni okuyup, anlayıp imzalamak zorundadır. Aksi takdirde; ÖZEL VİLLA TATİLİMe daha önce ödemiş olduğu tüm paralar müşteriye iade edilmeyecektir ve villa/apart konaklaması yaptırılmayacaktır ( Kira tek taraflı olarak, ÖZEL VİLLA TATİLİM tarafından fesh edilecektir). VİLLA/APART KİRA SÖZLEŞMESİ ni ÖZEL VİLLA TATİLİM yetkilisinden isteyip inceleyebilirsiniz.
MÜCBİR SEBEPLER
Mücbir sebepler kapsamına giren durumlarda ÖZEL VİLLA TATİLİM hiçbir yasal sorumluluk altına girmeden bu sözleşmeyi tek taraflı olarak fesh edebilir. Bölgedeki ya da Ülkedeki savaş, savaş tehditi, ayaklanma, grevler, doğal afetler, yangınlar, terörist faaliyetler, salgın hastalıklar, ulaşımda meydana gelebilecek teknik sorunlar, ÖZEL VİLLA TATİLİMİN engellemesi mümkün olmayan, belediyelerce ya da kamu kurumlarınca yapılan üstyapı ve altyapı çalışmaları, devlet yetkililerinin yasaklamaları, öngörülmesi mümkün olmayan ve kontrolümüz dışında gelişen tüm olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilecektir.
ŞİKAYETLER
Müşteriler villada/apartta kaldıkları süre içerisindeki şikayetleri hemen ÖZEL VİLLA TATİLİMe bildireceklerdir. Şikayet konusu durum, ÖZEL VİLLA TATİLİM görevlilerince incelenecek ve gereken tedbirler derhal alınacaktır. Konaklama süresinde bildirilmeyen, konaklama bittikten ve villadan/aparttan ayrıldıktan sonra yapılacak şikayetlerden ÖZEL VİLLA TATİLİM kesinlikle tutulamayacaktır.
FATURA / VERGİ
ÖZEL VİLLA TATİLİM web sayfasında yayımlanan hiçbir villa/apart ÖZEL VİLLA TATİLİMe ait değildir. Her villanın/apartın sahipleri farklı farklı kişilerdir, şahıslardır, kurumlardır veya şirketlerdir. ÖZEL VİLLA TATİLİM, kişilerin, şahısların, kurumların, şirketlerin, villalarını/apartlarını müşteriye kiralamak için aracıdır (komisyoncudur), bu nedenle ÖZEL VİLLA TATİLİM, sadece aracılık (komisyonculuk) faturası keser. Yani müşterinin ödediği ücretin içerisinden belirli bir aracılık karı kazanır ve bu kara fatura keser. Diğer geri kalan kar villa/apart sahibinin karı olduğundan dolayı geri kalanına fatura kesmez. Villa/apart sahibi yıl sonunda devlete, kira geliri beyannamesi adı altında vergisini öder. ÖZEL VİLLA TATİLİM sadece kendi kazandığı kara karşılık fatura kesmekle yükümlüdür, üçüncü şahısların, kurumların, kişilerin, şirketlerin kazandığı kar için fatura kesmez, bundan kesinlikle sorumlu değildir, sorumlu tutulamaz.
